Les nouvelles mesures de confinement décidées par le gouvernement pour contrer l’épidémie de Covid-19 nous contraignent à passer en activité réduite, à partir du vendredi 30 octobre 2020. Le groupe Idylauto s’adapte à cette situation et nous vous présentons ci-dessous notre organisation face à ce nouveau confinement.
Cette organisation sera mise en place jusqu’au 30 novembre 2020, sauf directive contraire. Dès que la situation aura évoluée, nous vous informerons de la reprise de notre activité.
Biensûr, toutes nos équipes continuent à vous servir dans le strict respect du protocole sanitaire.
Notre organisation face au nouveau confinement
Pour toute demande, un accueil téléphonique est assuré du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Chacun de nos sites reste donc joignable :
- à Saint-Nazaire au 02 40 17 20 20
- à Guérande / La Baule au 02 40 60 20 30
- à Trignac au 02 40 90 40 54
- au Garage Etoile Auto 44 (La Baule) au 02 40 60 23 18
En dehors des heures de permanence, vous pouvez nous contacter directement sur notre site internet, une réponse vous sera rendue dans les plus brefs délais :
Les services après-vente
Soucieux de vous servir, nous vous confirmons le maintien à 100% de nos services après-vente mécanique | carrosserie | Renault Minute | Pièces de rechange, et ce dans l’intégralité de nos sites à Saint-Nazaire, Guérande, Trignac et La Baule.
Ces services seront assurés du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 18h.
Pour rappel, le décret vous autorise à vous déplacer pour effectuer les opérations de réparation et d’entretien de votre véhicule. Pour cela, il vous faudra cocher la deuxième case de l’attestation de déplacement dérogatoire.
Les services du véhicule neuf et d’occasion
Pour les services de commerce de véhicules neufs et d’occasion, seules les livraisons des véhicules vendus sont autorisées sur rendez-vous.
Nos conseillers commerciaux restent joignables :
- à Saint-Nazaire au 02 40 17 20 20
- à Guérande / La Baule au 02 40 60 20 30
- à Trignac au 02 40 90 40 54
Pour toute demande spécifique ou tout projet d’achat, nous vous proposons également un service d’appel en visio-conférence avec nos conseillers. Pour cela, vous pouvez nous joindre sur les horaires de permanence téléphonique, ou via notre formulaire de contact. Nous ne manquerons pas de vous recontacter pour vous orienter sur la démarche à suivre.
Dans ces circonstances particulières, le groupe Idylauto met tout en oeuvre pour continuer à répondre favorablement à vos demandes.
Nous espérons vous revoir bientôt, en attendant, prenez soin de vous !
